Decagon 发布 Voice 3 与 Chord 语音模型。Voice 3 采用新的 duplex 架构，让 Agent 可以在听用户说话的同时继续说、调用动作和推进对话，减少常见的长停顿与抢话问题。Chord 是配套语音模型，训练目标是客服对话而不是通用旁白。
官方表示，Voice 3 适用于 70 多种语言的长时间交互。客服场景里，语气、停顿和确认都影响用户是否愿意继续说，因此系统不只追求把文字读出来，还要处理对话中的打断、等待和上下文切换。
该发布与 Personal Agent Gateway、Agent Modules 和 Duet Apprentice 一起出现，说明 Decagon 同时在做语音能力、Agent 间连接和业务编排。Voice 3 的官网案例属于产品方说明，尚未提供跨行业的独立评测；选型时应把真实通话录音、延迟与转接流程作为验收对象。