ElevenLabs 于10月21日推出 Eleven Realtime Translation,将实时翻译放进通话过程。双方可以各自使用自己的语言,并在对话发生时听到译音。产品目前以 alpha 形式向 ElevenAPI 企业客户提供,面向电信通话、联络中心和现场活动等场景。
这项服务使用低延迟语音模型 Eleven v4 Turbo,支持90多种语言和自动语言识别。企业可选用声音库中的音色,或配置经授权的克隆声音,使同一场会话中的输出保持一致;还可以根据复杂业务通话和快速交谈的不同需要,调整翻译启动速度。
德国电信已在合作中将这项技术用于 Magenta AI Call Assistant 的新通话能力。官方列出的应用方式包括在网络通话层集成翻译,以及让客服人员服务更多语言的来电者。此次开放仍限企业 alpha,具体接入由 ElevenAPI 文档和商务渠道提供。