OpenAI 8 月 25 日发布面向 ChatGPT Work 和 Codex 的 Admin 插件。它把管理后台的读写能力包装成对话里的工具，管理员在一轮对话里提问、查明细、执行改动、确认结果，不用在分析页、设置页和报表之间来回切。
支持的动作分四类。一是查看 ChatGPT Work 和 Codex 的活跃度与额度消耗，找出哪些成员或用户组快要触到上限。二是成员和用户组管理，增删人员、调整分组、走入职离职流程。三是权限，查看有效权限、诊断访问问题、按角色或用户组控制功能与模型的可用范围。四是用量和支出申请，调整上限并对照当前用量批或不批。
插件不额外放权，所有请求都在管理员已有的角色和权限内执行，并遵守工作区策略与审批要求。每次改动之后，管理员能看到请求了什么、动作有没有完成、具体改了什么，影响面较大的操作可以先审再执行。它还能把待处理的用量申请路由到 Slack 或 Microsoft Teams，让有权限的人在自己常用的工具里批复，符合预设条件的功能访问申请可以自动通过，例外转人工。
OpenAI 自己的 IT 团队给了两个数字。部署在 Slack 里的 ChatGPT Work 智能体处理员工 IT 请求，截至发文时已解决约 45% 的工单量。把工单数据和历史做成运营健康看板之后，积压清空，在支持量翻了大约一倍的情况下，团队从被动救火转为按实时数据排优先级。全球 IT 负责人 Kunal Malik 说：「价值远不止是报表更快。」