OpenAI 9 月 16 日介绍 ChatGPT Work 与 Codex 的业务价值分析能力。管理员可以查看活跃用户、credits、token 使用和成本，也可以按任务分类了解团队把 AI 用在软件工程、销售研究等哪些工作上。
Insights 还提供模型、推理和速度维度，帮助团队判断某项任务是否使用了过高成本的模型。Outcomes 视图则把 Codex 参与的合并提交、代码量和代码审查活动放在一起，但这些指标仍需要与缺陷、返工和审查时间结合，不能单独证明工程效率提升。
OpenAI 给出销售研究的示例 ROI，但明确标注数字为假设。更稳妥的做法是先选一个任务，记录原始耗时、质量标准、复核成本和结果，再决定是否扩大部署。