数据分析
Microsoft Clarity
通过会话回放、热力图和行为指标发现页面体验问题。
价格模式免费
中文支持支持中文
适用平台Web
资源介绍
统计工具能告诉你某个页面的跳出率变高了，却答不出为什么。Clarity 补的是后半段：它录下访客的真实会话供回放，把点击与滚动深度汇总成热力图，还会标出快速连点、点了没反应、页面来回滚动这类挫败信号，让你直接定位到是哪个按钮没做出可点击的样子、哪段关键内容根本没人滚到。由微软提供，不按流量或会话数分档收费，控制台有中文。落地之前真正要处理的是合规问题：它需要在页面注入脚本采集用户行为，回放涉及访客的操作轨迹，必须在隐私政策中说明，并按所在地区法规配置同意机制、遮蔽输入框中的敏感字段。另外，回放只能解释已经发生的行为，改不改得动还得靠自己判断。还有一件事要提前想好：看什么。会话回放很容易变成漫无目的地刷录像，比较有效的做法是先用统计工具锁定一个异常页面或异常环节，再带着具体问题去筛选相关会话，否则花掉的时间和拿到的结论不成比例。
适合什么人
想弄清用户在页面上到底卡在哪一步的产品、运营和前端团队
真实使用场景
转化率突然下滑时，回放几十个会话看用户在哪一步流失
新落地页上线后，用滚动热力图确认关键信息有没有被看到
定位移动端的交互问题，比如按钮太小、误触和表单填写中断
价格说明
官网标注为免费，不按流量或会话数分档收费。
核心特点
真实访客会话录制与回放
点击与滚动深度热力图
自动标记快速连点、无效点击等挫败信号
控制台支持中文，可按页面、设备等维度筛选会话
限制与注意事项
需要注入脚本采集行为数据，隐私政策与地区合规要先处理好
只能呈现发生了什么，原因和改法仍需人来判断
回放依赖用户真实访问量，冷门页面样本太少难有结论
常见问题
会不会录到用户填写的密码等敏感信息？
工具提供敏感内容遮蔽设置，但默认配置未必覆盖所有场景，上线前应逐项检查表单字段的遮蔽规则。
能替代网站统计工具吗？
不能。它擅长解释单个会话里发生了什么，流量来源、转化漏斗等汇总口径的分析仍需搭配统计工具。
国内网站可以用吗？
技术上可接入，但脚本由境外服务提供，需评估加载速度以及个人信息出境等合规要求，建议先与法务确认。
来源与核验
本页关于 Microsoft Clarity 的公开产品信息参考以下来源，未实测或未确认的事项另有说明，可以打开原页面核对。最近一次核验时间是 2026-08-12。官网改版后信息可能变化，以官网当前内容为准。
- clarity.microsoft.com官网Microsoft Clarity - Free Heatmaps & Session Recordings
