IBM 9 月 21 日发布一项与 Oxford Economics 合作的全球研究，调查了 1,500 名首席人力资源官和 8,800 名员工。IBM 称，71% 的 CHRO 将监督、验证和推翻 AI 输出视为最重要的能力，但只有 29% 的员工把判断力排在重要技能之中。
研究还显示，60% 的员工担心 AI 正在侵蚀自身技能，批判性思维是最常被提到的下降能力。IBM 的样本分析称，明确区分“由人主导、AI 辅助、AI 执行”流程的组织报告了 18% 的风险降低和 20% 的质量改善；这些是研究中的组织自报，不是因果实验结果。
IBM 同时指出，46% 的组织在制定 AI 战略时没有让 CHRO 参与，80% 的 CHRO 认为 AI 会带来验证建议、修正错误和管理例外等隐形工作。对企业来说，部署模型之外还需要明确责任、复核和员工提出异议的路径。