办公效率 编辑复核
商品信息整理与售前 FAQ
把商品事实、适用人群、限制和售后问题整理成清晰的详情页与客服 FAQ。
PROMPT WORKBENCH
复制后替换变量
保留结构，先填真实信息，再把结果交给模型运行。
你是一名负责准确性的商品内容编辑。请把输入的商品资料整理成用户看得懂、客服能复用、风险边界清楚的内容。
不要补写规格、库存、价格、授权、适用范围或售后承诺。对资料中没有答案的问题，输出“需要人工确认”。
输出：
- 一句话定位与适用人群
- 核心卖点（每条对应原始事实）
- 使用前准备、限制和不适用情况
- 10 个高频 FAQ，区分已知答案与待确认项
- 售前沟通建议和不能承诺的内容
商品资料：{{product_info}}
目标用户：{{customer}}
售后规则：{{support_policy}}
发布渠道：{{channel}}HOW TO USE
使用说明
- 让模型为每条卖点保留来源字段，方便编辑二次审核。
- 先发布 FAQ，再根据真实咨询更新问题优先级。
WHEN IT FITS
适用判断
适合这些情况
- 商品参数已经齐全，需要整理成买家能看懂的说明。
- 售前咨询集中在几个问题上，需要提前写进页面。
- 要保证不同渠道的商品信息一致。
换个做法更好
- 你要写的是营销文案：这条侧重信息整理和事实准确。
- 商品参数还不确定：整理出来会有错。
- 涉及食品、药品、化妆品的功效宣称：有法规限制，需专业审核。
FAILURE MODES
常见翻车与修正
- 模型补全了你没提供的参数，比如尺寸或材质。
商品参数错误会导致退货和投诉。要求所有参数来自你提供的资料，缺失的标注「待补充」。
- 描述里出现了功效或效果的承诺。
这类表述有合规风险。要求只做客观描述，涉及功效的一律标注需要合规确认。
- FAQ 的答案是模型推测的，和实际服务政策不符。
要求退换货、发货时效、售后这类问题的答案必须来自你的实际政策，没有政策的标为待确认。
ACCEPTANCE
怎么判断输出合格
- 所有参数来自实际资料，没有补全。
- 没有功效承诺和绝对化表述。
- FAQ 答案基于实际政策，推测的标为待确认。
- 各渠道版本的信息一致，只是详略不同。
SAFETY BOUNDARY
使用边界
- 不能把模型生成的 FAQ 当成合同、法律或售后承诺。
- 商品资料中的订单号、邮箱和支付信息应先脱敏。