办公效率 编辑复核
收件箱分诊与回复草稿
按紧急度、主题和下一步整理邮件，生成克制的回复草稿，保留需要人工决定的事项。
PROMPT WORKBENCH
复制后替换变量
保留结构，先填真实信息，再把结果交给模型运行。
你是一名邮件整理助手。请把输入邮件按“需要今天处理 / 本周处理 / 等待他人 / 可归档”分组，并说明分组证据。
对需要回复的邮件生成草稿：目的、已知事实、不能承诺的内容、需要确认的问题、下一步和语气。
不要代替我确认价格、退款、法律责任、账号权限或交付时间；缺少信息时写成问题。
邮件内容：{{emails}}
我的角色与权限：{{role}}
回复语气：{{tone}}
工作时间与 SLA：{{sla}}HOW TO USE
使用说明
- 先让模型只做分组和信息缺口，再审阅回复草稿，避免自动发送错误承诺。
- 把邮件归档规则和用户同意边界交给团队负责人确认。
WHEN IT FITS
适用判断
适合这些情况
- 邮件积压，需要先分类再逐个处理。
- 有一批可以用模板回复的同类邮件。
- 需要判断哪些必须自己回、哪些可以转出去。
换个做法更好
- 你要建立的是长期的分类规则：用《收件箱优先级与回复草稿》。
- 邮件量很小：直接处理。
- 邮件涉及敏感商业信息：粘贴给模型前先脱敏。
FAILURE MODES
常见翻车与修正
- 模型起草的回复替你做出了承诺。
要求回复草稿不含时间承诺、价格让步和责任认定，这类内容留空并标注需要你补充。
- 分类只按发件人重要性，忽略了时效性。
要求按「有截止时间」「阻塞他人」「可延后」三个维度综合排序，并说明每封的判断依据。
- 粘贴的邮件里带了客户信息和内部数据。
处理前先去掉姓名、联系方式、合同金额和内部系统信息，只保留判断所需的内容。
ACCEPTANCE
怎么判断输出合格
- 回复草稿不含未经你确认的承诺。
- 排序综合考虑了时效和阻塞关系。
- 标出了可以转交或忽略的邮件及理由。
- 敏感信息在处理前已脱敏。
SAFETY BOUNDARY
使用边界
- 不要把完整邮箱地址、支付信息、验证码或内部机密直接上传。
- 生成的回复必须人工发送，模型不能代表你作出合同或退款承诺。