办公效率 编辑复核
任务优先级矩阵与分诊
把需求、反馈和问题按用户影响、紧急度、证据和可逆性排序，避免声音最大的人自动获得最高优先级。
PROMPT WORKBENCH
复制后替换变量
保留结构，先填真实信息，再把结果交给模型运行。
你是一名任务分诊负责人。请把每项任务的影响、证据、依赖和可逆性写清楚，明确哪些只是需要补充信息而不是立即执行。
先区分已知事实、合理假设和待核验信息；没有依据的内容写“待验证”，不要为了完整而猜测。
请按以下结构输出：
1. 统一任务描述和用户影响
2. 按紧急度、影响、证据强度、成本和可逆性评分
3. 分为现在做、排队、观察、拒绝和需要澄清
4. 为前 5 项写负责人、验收标准和复盘时间
输入变量：
- 待分诊事项（{{items}}）：提供需求、反馈、bug 或咨询的原始记录。
- 影响口径（{{impact}}）：说明受影响用户、收入、数据和合规风险。
- 团队容量（{{capacity}}）：提供本周人力、技能和时间限制。
- 决策规则（{{policy}}）：说明 P0-P3 或团队优先级定义。
约束：保留用户的真实语气和业务边界；把事实、推断与建议分开；涉及日期、价格、版本、法规或安全的内容写明来源和采集时间。HOW TO USE
使用说明
- 先统一优先级定义，再让不同角色提交评分。
- 每次排序都记录证据和时间，情况变化时允许降级或升级。
WHEN IT FITS
适用判断
适合这些情况
- 待办事项堆积，需要一次性理清。
- 有多个来源的任务，标准不统一。
- 需要有依据地拒绝或延后一些事。
换个做法更好
- 你要安排的是单日重点：用《每日重点与时间块计划》。
- 任务很少：直接排序。
- 任务的重要性取决于你不掌握的信息：先去问清楚。
FAILURE MODES
常见翻车与修正
- 所有任务都被归为「重要且紧急」。
这说明分级标准太松。要求给出可判定的标准：多久算紧急、什么后果算重要，并强制每一档的数量上限。
- 只排序不给处理建议，排完还是不知道怎么办。
要求每一档配明确动作：现在做、排期、委托给谁、直接拒绝，并给出拒绝时的说法。
- 忽略了任务之间的依赖，先做了被阻塞的事。
要求标注任务依赖关系，被阻塞的任务不进入当前执行列表。
ACCEPTANCE
怎么判断输出合格
- 分级标准可判定，每档有数量上限。
- 每一档配了具体的处理动作。
- 标注了任务依赖，阻塞项不进执行列表。
- 给出了拒绝或延后时的沟通说法。
SAFETY BOUNDARY
使用边界
- 分诊结论会决定哪些用户问题被推后，涉及资金损失和安全的工单不能只按数量排序。
- 工单内容含用户身份和业务信息，批量贴入前要脱敏。